Terma & Syarat es250i – Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform es250i, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Penerimaan ini adalah sah dan mengikat dari saat anda mula menggunakan perkhidmatan es250i.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform es250i dengan segera. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Penggunaan platform es250i adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang sah secara undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian online mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda.
• Bukan seorang ahli yang telah mengecualikan diri sendiri (self-excluded) dari platform es250i atau mana-mana program pengecualian perjudian yang berkaitan.
• Tidak beroperasi atas nama pihak ketiga atau entiti perniagaan – akaun es250i adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh es250i atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

es250i berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan mereka. Pemain yang memberikan maklumat umur yang palsu bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang akibat undang-undang yang timbul.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di es250i. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon berbeza atau maklumat berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan akaun es250i anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa. es250i tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

es250i menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (QR atau nombor telefon)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. es250i tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.

Semua pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam selepas permohonan diterima dan disahkan. Dalam situasi di mana pengesahan identiti diperlukan (KYC), proses pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja. es250i berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh es250i tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Adalah tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat khusus setiap promosi sebelum menerimanya. Syarat-syarat umum bonus di es250i adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit biasanya mempunyai syarat pertaruhan antara 25× hingga 35× nilai bonus sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain atau isi rumah yang sama, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus adalah tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh ditukarkan dengan wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma promosi khusus – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.
• es250i berhak untuk membatalkan bonus mana-mana pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus atau menggunakan strategi yang direka khas untuk memanipulasi syarat pertaruhan.
• Jumlah pengeluaran maksimum daripada kemenangan bonus mungkin dihadkan – semak terma promosi khusus untuk butiran.

es250i berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform jika berlaku perubahan ketara kepada program promosi yang sedang aktif.

Semua permainan yang tersedia di platform es250i menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau dadu adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh diubah setelah pusingan atau sesi tamat.
• Sebarang malfungsi teknikal semasa permainan aktif – seperti sambungan internet terputus – akan diselesaikan berdasarkan dasar permainan terputus es250i yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. es250i tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal di pihak pemain.
• RTP (Return to Player) setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman maklumat permainan berkaitan dan telah disahkan secara bebas.

Mod demo atau percuma tersedia untuk kebanyakan slot di es250i dan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukarkan kepada wang sebenar dalam apa jua keadaan.

Pemain es250i diharapkan untuk berkelakuan dengan sopan dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform pada setiap masa. Tingkah laku yang berikut adalah dilarang keras di es250i:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk bermain atau untuk mendapat kelebihan tidak adil ke atas pemain lain.
• Percubaan untuk menggodam, mengubah suai atau mengganggu infrastruktur teknikal es250i dalam sebarang cara.
• Kolusi antara pemain dalam permainan berbilang pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Penggunaan bahasa yang bersifat keganasan, menghina, rasis atau berbentuk ancaman dalam sebarang komunikasi dengan kakitangan atau pemain lain.
• Mendedahkan maklumat peribadi pemain lain tanpa kebenaran mereka.
• Membuat tuntutan palsu atau maklumat yang mengelirukan berkaitan transaksi, bonus atau keputusan permainan.

es250i memantau semua aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis awal.

es250i berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa berdasarkan situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan yang berkaitan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh pemain yang sama.
• Permintaan daripada pemain sendiri untuk pengecualian diri atau penutupan akaun.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, es250i berhak untuk merampas semua bonus dan kemenangan yang belum diproses. Jika penutupan adalah atas permintaan pemain sendiri dan tiada pelanggaran berlaku, baki akaun yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Platform es250i disediakan "seadanya" dan "seboleh-bolehnya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, es250i tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan, tanpa ralat atau sentiasa selamat daripada sebarang ancaman siber.

• es250i tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, turutan atau kerugian lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan peranti, kehilangan data atau sebarang kesan negatif lain yang disebabkan oleh penggunaan platform es250i.
• Pautan atau kandungan pihak ketiga yang mungkin dirujuk dalam platform adalah untuk kemudahan pemain sahaja – es250i tidak bertanggungjawab atas kandungan atau dasar pihak ketiga berkaitan.

Dalam sebarang keadaan di mana tanggungjawab es250i diakui oleh mahkamah, jumlah pampasan maksimum yang boleh dituntut daripada es250i tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

es250i berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan dalam platform. es250i akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu kepada pemain melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform bagi perubahan yang dianggap material.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform es250i hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian aduan dalaman es250i sebelum mana-mana pihak mengambil tindakan lanjut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan es250i melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform es250i
• Masa Respons: Kurang dari 5 minit melalui live chat, 2–4 jam melalui e-mel